お問い合わせの返信が届かない件につきまして

お問い合わせの返信の際、お客様のメールアドレスに返信をしてもエラーとなり、返信不可でご連絡がつかないという問題が頻発しています。

携帯電話・スマートフォンの迷惑メール対策(ドメイン指定受信等)の設定により、シップモデル奥本からの返信メールが届かない問題が発生しています。 お手数ですがお使いの携帯会社等のメールのドメイン指定受信設定にて「info@ship-model.net」を設定してから送信頂くようお願いいたします。

また、念の為メールボックスの迷惑メールフォルダに受信されていないかご確認もお願いします。


■ NTT docomoの受信設定
1. dメニューアプリを起動
2. 「サービス・メールなどの設定」から「各種設定」を押す
3. 「通話・メール」より「dメニューログイン」でログイン
4. 「指定受信・拒否設定」から「次へ」を押す
5. 「受信するメールの設定」で 「@ship-model.net」 を入力し「確認する」へ進む
6. 「設定を確定する」を押して完了

★より詳しい説明はこちら(NTT docomoのサイトへ移動します)
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
■ SoftBankの受信設定
1. My SoftBank へログイン
2. メール設定(SMS/MMS)で「設定する」を押す
3. 「迷惑メールブロック設定」 の「変更する」 を押す
4. 「個別設定」の「個別設定はこちら」を押す
5. 「受信許可リスト」の「設定」を押す
6. 「利用設定」の「設定する」を選択し、「受信許可リスト」に 「@ship-model.net」 を入力
7. 「設定する」を押して完了

★より詳しい説明はこちら(Softbankのサイトへ移動します)
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/
■ auの受信設定
-「迷惑メールフィルター」設定画面へアクセス-
iPhone
1. 「Safari」を立ち上げ「ブックマーク」 より「 auお客様サポート」へ進む
2. 「操作設定ガイド」の「迷惑メール対策」から「迷惑メールフィルタの設定」に進む
3. 「auIDでのログイン画面」よりログイン
4. EZ番号通知確認画面「同意する」を選択
※iOS9の手順を掲載
Android
1. 「Eメールアプリ」から「メニュー」を選択し「Eメール設定」を押す
2. 「アドレス帳変更・その他の設定」へ進む
3. 「迷惑メールフィルターの設定/確認」を押す
4. 暗証番号を入力する
「受信リストの設定」
1. 「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」を選択
2. 「受信リスト設定」にて 「@ship-model.net」 を入力
3. 「受信リストの有効・無効設定」が「有効」になっていることを確認
4. 「変更する」を押す
5. 「受信リスト設定/変更確認画面」より「OK」を選択し完了
★より詳しい説明はこちら(auのサイトへ移動します)
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/